CRM et ERP sur-mesure pour PME
Un CRM générique ne colle jamais tout à fait à votre métier. Vous adaptez vos process à l'outil, vous payez un abonnement par utilisateur qui grimpe avec la croissance, et le jour où vous voulez exporter vos données ou changer de solution, c'est un chantier.
Je développe des CRM et ERP sur-mesure, pensés pour votre métier réel, hébergés chez vous ou chez un prestataire de votre choix, sans dépendance à un éditeur tiers.
Le problème du logiciel générique
Un CRM ou un ERP du marché (Salesforce, HubSpot, Odoo, Sage) est conçu pour couvrir un maximum de cas d'usage. Résultat : vous payez des fonctionnalités inutiles, vous configurez pendant des mois pour approcher votre besoin réel, et certains process métier spécifiques restent impossibles à modéliser sans développement complémentaire – souvent facturé par l'éditeur lui-même.
Pour une PME avec un métier bien identifié (gestion de formation, SAV terrain, prospection B2B), un outil sur-mesure coûte souvent moins cher sur 3 à 5 ans qu'un abonnement SaaS cumulé, et surtout, il fait exactement ce dont vous avez besoin – ni plus, ni moins.
Mon approche
Je construis des outils légers, pensés pour faire exactement ce dont vous avez besoin – rien de superflu à payer, rien d'inutile à faire fonctionner. Pas de solution générique qu'il faut adapter tant bien que mal à votre métier : l'application est conçue directement pour vos process réels.
Cette légèreté a un effet concret : moins de pannes, une maintenance plus rapide, et un outil plus simple à faire évoluer quand votre activité change. C'est aussi ce qui permet de rester indépendant – votre outil ne dépend pas d'un éditeur qui peut changer ses tarifs, ni d'une technologie à la mode qui devra être réécrite dans cinq ans.
Le résultat : un outil sur-mesure, simple à comprendre et à faire évoluer, sans surcouche technique qui alourdit les coûts sans apporter de valeur pour votre activité.
Deux réalisations concrètes
GCF Pro
ERP pour organismes de formation Qualiopi
Un ERP complet pour organismes de formation certifiés Qualiopi : gestion des stagiaires, des dossiers de financement, des sessions inter/intra, des capacités d'accueil avec contrainte assurantielle, tables de référence administrables. Développé en PHP/MVC natif, déployé en auto-hébergement. Disponible en licence à vie (3 900 € HT) ou en abonnement annuel (1 490 € HT/an), avec installation et formation incluses en option.
CRM Chauffagistes
CRM/SAV pour artisans chauffagistes et plombiers
Né d'un projet client réel (transformation d'une installation WordPress/Bookly/WooCommerce), devenu un produit autonome. Gestion multi-sites, contrats de maintenance rattachés aux équipements et non aux occupants, calcul de TVA selon l'âge du bâtiment, relances de renouvellement automatiques avec prise en compte des jours fériés français, synchronisation hors-ligne pour les techniciens sur le terrain. Une revue de sécurité indépendante a permis d'identifier et corriger les points critiques avant mise en production.
Comment ça se passe
Je travaille seul, sans intermédiaire commercial ni chef de projet entre vous et le code. Le cadrage initial (15 minutes suffisent pour un premier échange) permet de vérifier que votre besoin correspond bien à du sur-mesure – parfois un outil existant suffit, et je vous le dirai franchement. Ensuite : spécification fonctionnelle détaillée, développement, tests, mise en production, avec un point régulier à chaque étape clé.
FAQ
Combien coûte un CRM ou ERP sur-mesure pour une PME ?
Ça dépend du périmètre. Pour un ERP métier complet comme GCF Pro, le repère est de 3 900 € HT en licence à vie ou 1 490 € HT/an, hors installation et formation. Pour un CRM plus ciblé comme sav-crm, encore en phase de finalisation, le tarif se définit selon les besoins spécifiques du client. Le premier échange sert à cadrer un ordre de grandeur précis pour votre cas.
Pourquoi éviter un framework comme Symfony pour un outil métier interne ?
Un framework généraliste apporte de la structure pour de gros projets avec plusieurs développeurs, mais pour un outil métier ciblé, il ajoute surtout de la complexité : montées de version à suivre, conventions à respecter, temps de développement allongé. Du PHP natif bien architecturé (MVC, sans ORM) est plus rapide à développer, plus simple à auditer, et sans dette de framework à traîner.
Un CRM sur-mesure peut-il remplacer un abonnement SaaS existant ?
Souvent oui, en particulier quand votre métier a des contraintes que le SaaS générique gère mal (calculs réglementaires spécifiques, contrats liés à des équipements plutôt qu'à des contacts, synchronisation terrain). L'avantage supplémentaire : vos données restent chez vous, sans dépendre de la politique tarifaire ou de la pérennité d'un éditeur tiers.
Est-ce que je reste dépendant de vous après la livraison ?
Non. Le code est en PHP natif, documenté, sans dépendance à un framework propriétaire. N'importe quel développeur PHP peut reprendre la maintenance. Je propose un contrat de maintenance si vous le souhaitez, mais ce n'est jamais une obligation contractuelle cachée.
Un projet de CRM ou ERP métier ?
15 minutes suffisent pour faire le point sur votre besoin et voir si le sur-mesure est la bonne réponse.